Acordo Coletivo
Registro MTE PR001366/2026 · Solicitação MR027017/2026 · registrado em 12/06/2026
O presente Acordo Coletivo de Trabalho, aplicável no âmbito da(s) empresa(s) acordante(s), abrangerá a(s) categoria(s) Trabalhadores em Empresas de Telecomunicações, Operadores de Mesas Telefônicas, Telefonistas em Geral, Empregados em Pessoa Jurídica de Direito Público e Privado, Concessionárias de Serviços de Transmissão de Dados, Telefonia Móvel, de Telecomunicações em Geral, como Prestadoras de Serviços, Empreiteiras, Locadoras de Mão-de-Obra Temporária ou Permanente que desenvolvam atividades Similares ou Conexas (Atividade Meio e Atividade fim), aos Trabalhadores contratados diretamente por Empresas de Telecomunicações em Geral, inclusive Trabalhadores em Postos de Serviços de Telefonia e Empresas de Instalação e Manutenção de Equipamentos de Telecomunicações, Trabalhadores em Empresas Provedoras de Internet, Televendas, Telemarketing, Disque Serviços, Tele-Recados, Tele-Chamadas e Trabalhadores em Empresas de Tele-Atendimento e Call-Centers, Trabalhadores em Empresas Operadoras de Sistema de TV por Assinatura, Rádio Chamadas, Serviços Troncalizados de Comunicação, Projeto, Construção, Instalação, Manutenção e Operação de Equipamentos e Meios Físicos de Transmissão de Sinal , com abrangência territorial em PR .
Partes signatárias
Cláusulas Contém cláusula salarial
CLÁUSULA PRIMEIRA - VIGÊNCIA E DATA-BASE
As partes fixam a vigência do presente Acordo Coletivo de Trabalho no período de 01º de janeiro de 2026 a 31 de dezembro de 2026 e a data-base da categoria em 01º de janeiro.
CLÁUSULA SEGUNDA - ABRANGÊNCIA
O presente Acordo Coletivo de Trabalho, aplicável no âmbito da(s) empresa(s) acordante(s), abrangerá a(s) categoria(s) Trabalhadores em Empresas de Telecomunicações, Operadores de Mesas Telefônicas, Telefonistas em Geral, Empregados em Pessoa Jurídica de Direito Público e Privado, Concessionárias de Serviços de Transmissão de Dados, Telefonia Móvel, de Telecomunicações em Geral, como Prestadoras de Serviços, Empreiteiras, Locadoras de Mão-de-Obra Temporária ou Permanente que desenvolvam atividades Similares ou Conexas (Atividade Meio e Atividade fim), aos Trabalhadores contratados diretamente por Empresas de Telecomunicações em Geral, inclusive Trabalhadores em Postos de Serviços de Telefonia e Empresas de Instalação e Manutenção de Equipamentos de Telecomunicações, Trabalhadores em Empresas Provedoras de Internet, Televendas, Telemarketing, Disque Serviços, Tele-Recados, Tele-Chamadas e Trabalhadores em Empresas de Tele-Atendimento e Call-Centers, Trabalhadores em Empresas Operadoras de Sistema de TV por Assinatura, Rádio Chamadas, Serviços Troncalizados de Comunicação, Projeto, Construção, Instalação, Manutenção e Operação de Equipamentos e Meios Físicos de Transmissão de Sinal , com abrangência territorial em PR .
CLÁUSULA TERCEIRA - SALÁRIO NORMATIVO
O piso mínimo para o Estado do Paraná, para as telefonistas em geral, trabalhadores em postos de serviços em telefonia, televendas, disk serviços, tele recados, tele chamadas, tele cobrança via tele atendimento e call centers, telemarketing receptivos e ativos, oferecem serviços e produtos, realizam pesquisas, fazem serviços de cobranças e cadastramento de clientes, sempre via tele atendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes, com carga horária de: De 36 (trinta e seis) horas semanais, e 180 (cento e oitenta) horas mensais será de R$ 1.621,00 (mil seiscentos e vinte e um reais) a partir do mês de janeiro de 2026. Caso ocorra reajuste do salário mínimo nacional durante a vigência do presente instrumento, o piso mínimo será reajustado para o valor do salário mínimo nacional. Para as demais atividades, cuja jornada seja de 44 (quarenta e quatro) horas semanais, e 220 (duzentas e vinte) horas mensais, o piso mínimo será de R$ 1.698,39 (um mil, seiscentos e noventa e oito reais e trinta e nove centavos) a partir do mês de maio de 2026. Parágrafo primeiro: A empresa poderá, a seu exclusivo critério, adotar formas de remuneração variável, temporárias ou permanentes, que possibilitem, aos trabalhadores que executem suas funções no tele atendimento, ampliação dos seus ganhos fixos. O Sindicato poderá ter acesso às políticas, mediante solicitação, para orientações dos trabalhadores. Parágrafo segundo: Esta cláusula não se aplica aos trabalhadores contratados como aprendizes, que deverão seguir regras previstas em legislação própria. Parágrafo terceiro: Poderá a empresa, aplicar a proporcionalidade salarial de acordo com a jornada laboral para quaisquer funções.
CLÁUSULA QUARTA - REAJUSTE SALARIAL
O salário dos trabalhadores, os quais não estão enquadrados no piso mínimo ou recebem acima do mesmo), serão corrigidos com o percentual de 3,9% (três virgula nove por cento), sendo 1,95% em maio/2026, sobre os valores praticados em 31/12/2025, e 1,95% em outubro/2026, sobre os valores praticados em 31/12/2025. Parágrafo primeiro: Não serão objetos de compensação todos e quaisquer reajustes decorrentes de elevação de nível, promoção, aumento real, transferência, equiparação salarial e término de aprendizagem. Parágrafo segundo: O reajuste salarial previsto no caput da presente cláusula será aplicado aos salários de até R$ 15.000,00 (quinze mil reais). Para os empregados que percebam remuneração superior a esse limite, o respectivo reajuste será objeto de livre negociação entre a empresa e o empregado. Parágrafo terceiro: Para os empregados admitidos após o mês de janeiro de 2025, o reajuste salarial será proporcional ao tempo de serviço, considerando-se o percentual de 1/12 (uns doze avos) do percentual total estabelecido no “caput” (também em duas parcelas), conforme tabela abaixo, considerando-se para cálculo do percentual o mês em que o empregado tiver trabalhado mais de 15 dias corridos: Mês/Ano de Admissão Percentual Janeiro de 2025 Percentual integral Fevereiro de 2025 Percentual multiplicado por 11/12 Março de 2025 Percentual multiplicado por 10/12 Abril de 2025 Percentual multiplicado por 9/12 Maio de 2025 Percentual multiplicado por 8/12 Junho de 2025 Percentual multiplicado por 7/12 Julho de 2025 Percentual multiplicado por 6/12 Agosto de 2025 Percentual multiplicado por 5/12 Setembro de 2025 Percentual multiplicado por 4/12 Outubro de 2025 Percentual multiplicado por 3/12 Novembro de 2025 Percentual multiplicado por 2/12 Dezembro de 2025 Percentual multiplicado por 1/12
CLÁUSULA QUINTA - PAGAMENTO SALARIAL
A empresa efetuará o pagamento dos salários até o 5º (quinto) dia útil do mês seguinte ao da competência. Parágrafo primeiro: Havendo pagamento de verbas salariais ou benefícios a menor, a empresa compromete-se a efetuar o repasse dos lançamentos errôneos na folha do mês seguinte. Parágrafo segundo: Ocorrendo problema na conta bancária do empregado, ocasionando erro no recebimento do salário, para evitar prejuízos ao funcionário, o valor do salário poderá ser pago via pix em conta indicada e autorizada pelo empregado. O pagamento do salário via pix é uma exceção, não podendo ser recorrente, devendo o empregado regularizar sua situação bancária.
Mais 41 cláusulas neste instrumento:
- CLÁUSULA SEXTA - AUTORIZAÇÃO DE DESCONTOS
- CLÁUSULA SÉTIMA - FECHAMENTO DO CARTÃO PONTO
- CLÁUSULA OITAVA - COMPROVANTES DE PAGAMENTO
- CLÁUSULA NONA - BENEFÍCIOS INICIAIS
- CLÁUSULA DÉCIMA - AJUDA DE CUSTO HOME OFFICE/TELETRABALHO
- CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA - PAGAMENTO DE PREMIAÇÕES
- CLÁUSULA DÉCIMA SEGUNDA - AUXÍLIO REFEIÇÃO
- CLÁUSULA DÉCIMA TERCEIRA - ALIMENTAÇÃO HOME OFFICE/TELETRABALHO
- CLÁUSULA DÉCIMA QUARTA - TRANSPORTE
- CLÁUSULA DÉCIMA QUINTA - ASSISTÊNCIA MÉDICA
- CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA - AUXILIO FUNERAL
- CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA - AUXILIO CRECHE
- e mais 29…
Fonte: sistema Mediador do Ministério do Trabalho e Emprego. O Mediador não contém todos os instrumentos coletivos: acordos firmados de forma particular podem estar disponíveis apenas com o sindicato. Confirme a aplicabilidade com as entidades signatárias.